Defina o que precisa melhorar e quem participa
Liste os problemas que a empresa pretende resolver e escolha pessoas responsáveis por cada área envolvida. Registre quem decide, quem valida os dados e quem será o ponto de contato do projeto.
Priorize resultados observáveis na rotina, como reduzir controles paralelos ou melhorar a consulta de movimentações, sem assumir uma economia ou prazo antes de medir o cenário atual.
Revise os cadastros e os dados da empresa
Identifique quais cadastros, saldos, documentos e históricos precisam ser revisados antes da configuração. Combine quem valida cada conjunto de dados e como divergências serão tratadas.
Migração de dados e parametrização podem ou não fazer parte do projeto. Confirme necessidade, formato, responsabilidades, validação e eventuais custos antes de começar.
Planeje a configuração e o treinamento da equipe
Organize a conversa sobre processos, acessos por perfil, treinamento e critérios para iniciar o uso. Se houver mudança de rotina, considere como a equipe receberá orientação e onde registrará dúvidas.
O cronograma, as etapas e o acompanhamento devem ser definidos entre as partes de acordo com o escopo, a disponibilidade e a prontidão dos dados.
Coloque no contrato o que foi combinado
Confirme serviços, entregáveis, canais de suporte, horários, manutenção, responsabilidades e condições de continuidade. Peça esclarecimento por escrito para itens importantes que não estejam descritos.
A Expert’s informa serviços de implantação, manutenção e suporte. Confirme por escrito o que está incluído na sua contratação.
- Objetivos e responsáveis definidos por área.
- Cadastros e dados a revisar identificados.
- Escopo, migração e configuração confirmados.
- Treinamento, entrada em operação e suporte combinados.